TROCA E DEVOLUÇÃO
Motivo |
Prazo |
Direito |
| Prazo de Reflexão | 7 dias | Direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos após a devolução do Produto - Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90 |
| Sem Defeito de Fabricação | 30 dias* | O produto não poderá ser usado e deverá ter a etiqueta fixada ao mesmo como recebido da loja. |
| Defeito de Fabricação | 90 Dias* | Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso ou a restituição da quantia paga, sem prejuizo de eventuais perdas e danos - Código de Defesa do Consumidor -Lei 8078/90. |
*Contagem a partir do dia do recebimento contatada pelos correios.
IMPORTANTE
- Trocas de produtos defeituosos ou com vício de fabricação, nós emitiremos uma etiqueta de devolução e enviaremos um novo para voce de acordo com o produto comprado, você não arcará com nenhum custo adicional.
- Trocas que não não defeitos de fabricação, a Imagenation Ink arca com o frete da devolução e o cliente com o valor do segundo frete, referente ao novo item substituido;
- Caso a encomenda seja devolvida para nossa loja, será cobrado uma nova taxa de envio nos seguintes casos
Voce poderá abrir um chamado enviando e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!
